付款以后可以当场验收商品吗？

配送服务查询   日期：2016-04-06   点击：2

您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您在“我的京东”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。

请问如何联系到给我送货的快递员？

配送服务查询   日期：2016-04-06   点击：1

第三方快递：可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。

配送过程中，物品损坏，怎么办？

配送服务查询   日期：2016-04-06   点击：1

配送过程中造成货物损坏，您可以根据售后规定提交退换货申请，由专业的售后人员为您处理。

签收商品时需要注意哪些问题？

上门自提   日期：2016-03-31   点击：1

1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。 特别提示： 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。 如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。 2、邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我...